Intrebari despre produse si comenzi
Daca platesc doar transa 1 la un eveniment, ce primesc in schimb?
Pentru Festivitatile de Absolvire, transa 1 este contravaloarea Graduation Bag-ului, asadar daca vei plati doar contravaloarea transei 1, Graduation Bag-ul tau va fi livrat la festivitatea de absolvire si va putea fi ridicat de acolo.
Pentru Balurile de Absolvire, daca achiti doar transa 1 si celelalte transe nu, atunci, conform termenelor si conditiilor contractuale, avansul este nereturnabil si nu livreaza nimic in schimb. Este returnabil doar in cazuri de forta majora.
Sunt persoana juridica. Pot cumpara?
Intrucat organizam evenimente pentru un grup anume de oameni care este bine definit, nu vei putea cumpara bilete la evenimentele noastre daca esti persoana juridica,
Trebuie sa-mi anunt reprezentantul studentilor (sef de serie, grupa) ca am efectuat plata?
Pentru ca lucrurile sa mearga brici, ar fi indicat ca si reprezentantii vostri sa detina informatiile legate de cine participa si cine nu la evenimentele dedicate absolvirii, asa ca te-am ruga daca se poate sa ii anunti si pe ei.
Administrarea contului de client
Am uitat parola contului. Cum procedez?
In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont.
Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?
Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.
Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?
Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi.
Pot modifica o comanda lansata?
In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Istoric comenzi.
Pot afla informatii despre comenzile anterioare?
Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Istoric comenzi..